Was Sie bei uns erwartet:
An erster Stelle kommen unsere Mitarbeiter. Das sagen viele Arbeitgeber. Wir leben es mit Herz und Seele. Arbeitgeber, Arbeitnehmer – wir verstehen unsere Beziehung als gegenseitiges Geben und Nehmen. Wir geben Gas, Vollgas. Wir suchen Kollegen (m/w – versteht sich), die sich nicht scheuen, anzutreiben, zu bewegen, sich und uns ständig weiterbringen und ein Leben lang lernen wollen. Voneinander, untereinander, miteinander.
Wir suchen Entdecker, die fordern und fördern. Persönlichkeiten, die nicht nur antworten, sondern auch die richtigen Fragen stellen.
Ihr Aufgabenprofil:
- Service und Support für die Anwender der Software Produkte von AEB
- Sie haben Antworten und finden Lösungen für fachliche und technische Fragestellungen
- Sie halten ihre Antworten schriftlich und strukturiert fest, damit sie in unserer Knowledge Database für ähnliche Fragen zur Verfügung stehen
- Sie erkennen Muster bei der Bearbeitung von Supportanfragen, bringen diese in die Produktentwicklung ein und sorgen dafür, dass unsere Software permanent kundenfreundlicher wird
Ihre Werkzeuge:
- Ihr Team – Herausforderungen meistern wir gemeinsam. Daher nutzen wir die Synergieeffekte von Gruppen bei der Erarbeitung von Lösungen
- Modernste Hard- und Software – Für uns selbstverständlich
- Weiterbildungen – Denn wir wissen, dass Sie vorankommen wollen
- Ihre Persönlichkeit – Sie haben Freude am direkten Umgang mit Kunden, haben wirklich Spaß daran zu unterstützen und zu helfen
